Инженеры продолжают искать оптимальную оболочку для роботов. При этом человекоподобные модели вызывают у обывателей больше всего тревоги. Почему так происходит и какие альтернативы
По данным Statista, в 2022 году рынок роботов составил $32,41 млрд. Причем подавляющий объем сосредоточен не в промышленных роботах, а сервисных. Сервисные роботы помогают людям выполнять рутинную, бытовую и опасную работу. Именно у этой категории роботов высокая вариативность внешней оболочки — они могут выглядеть как реальные животные, например собаки, или существа, напоминающие животных, но есть среди них и андроиды — чей облик основан на человеческом. Именно такие машины часто становились антагонистами и героями в фантастических произведениях, таких как «Терминатор» или «Робокоп».
У тревоги и испуга, которые испытывает человек при виде очень натуралистичного андроида, есть специальный термин — «эффект зловещей долины». Эту теорию предложил японский ученый-робототехник Масахиро Мори в 1970 году. Он предположил, что чем больше роботы будут похожи на людей, тем большее отторжение они будут вызывать, и это будет происходить, пока не преодолеется условный барьер — «зловещая долина».
Робот может вызвать неприятные ощущения, если:
- его лицо не двигается;
- звуки воспроизводятся не через рот, а через другую часть корпуса;
- его движения и эмоции нереалистичны — например, преувеличены;
- его речь звучит неестественно.
Один из способов решения проблемы — создание роботов, максимально непохожих на человека, с дизайном, где форму определяет функциональность. Другой вариант — преодолеть «зловещую долину», однако это еще никому не удалось.
Почему люди очеловечивают неживое
Приписывание человеческих качеств, эмоций и поведения животным, растениям, роботам и другим предметам называется антропоморфизмом. Так люди осмысляют события, с которыми сталкиваются. Например, под видео, где сотрудники Boston Dymanics «пинают» робота-собаку, пользователи оставляли комментарии, где выражали сочувствие роботам, хотя инженеры просто проверяли его устойчивость. Обычному человеку объяснить это жестокостью гораздо проще, чем инженерным тестированием: с жестокостью сталкивались многие, а для понимания инженерного тестирования нужны специальные знания.
Кроме того, информацию о живых существах и неживых предметах обрабатывают одни и те же зоны мозга. Поэтому для нас нет разницы, наблюдаем мы за человеком, который в знак приветствия машет рукой знакомому, или за роботом, который тоже поднимает руку.
Угроза идентичности человека
Группа исследователей из Италии и Австралии в 2016 году выяснила, что антропоморфные роботы пугают людей, потому что создают угрозу человеческой уникальности. Другими словами, человекоподобные роботы подрывают ощущение того, что мы люди.
Исследователи показали респондентам серию фотографий роботов, похожих и непохожих на людей. Затем спросили, могут ли роботы нанести вред человеческой идентичности и насколько большой свободой действий, по мнению участников эксперимента, обладают роботы. И чем больше робот был похож на человека, тем больше размывалась граница между машиной и человеком, а респонденты воспринимали его как угрозу своей уникальности.
Зачем вообще создавать роботов по образу человека? Зачем роботу вот эти все наши руки, ноги, прямохождение, улыбки? И зачем руки именно две как у человека, а не, скажем, четыре? И почему пальцев на них тоже пять? Хочется поиграть в бога?
Любой инженер скажет, что с точки зрения универсальной функциональности форма осьминога намного практичнее человеческой. А ведь оно на самом деле даже и не требуется, потому что роботы создаются под конкретные задачи. И очевидно, что если эта задача «доставлять почту», то эффективнее делать это на платформе, закрепленной на колесах или гусеницах, а не двух ногах. Если это задача «окрашивать предмет сложной формы», то тут нужен один манипулятор (рука) с 5-6 сочленениями. И так далее.
Человек свою форму не выбирает – он таким рождается. Зато он может приспособить свое окружение под себя как угодно. Создать любые инструменты (в том числе и роботов) любых размеров, форм и конструкций. А создавать точную копию себя … Скорее это говорит о низкой самооценке и психологических травмах в детстве.
Антропоморфизм — это опасная иллюзия, потому что люди ожидают от объекта качеств свойственных себе. А таковых там на самом деле нет. В итоге это порождает непонимание и страх, а в некоторых случаях представляет реальную угрозу. Поэтому большинство социологов и психологов сходятся во мнении, что роботы не должны быть похожими на людей.
По материалам РБК