Разные бывают ситуации, например, такие, как потеря дверных ключей. Что в таком случае делать и куда обращаться? Как законно попасть в свою квартиру и желательно с минимальным ущербом для имущества
Ситуация: вы стоите перед дверью своей квартиры, с удивлением обнаружив, что ключа у вас нет. Там за дверью уже радостно мяукает соскучившийся и, конечно же, изголодавшийся кот. Да вам и самому уже пора бы подкрепиться и отдохнуть. Нужно только открыть дверь. Но в этом-то и проблема. Психологи в таких ситуациях рекомендуют прежде всего не паниковать – никакой катастрофы не случилось, все живы и здоровы, жизнь продолжается.
Ключ мог быть утерян где-то в дороге, в выпал в машине (стоит сразу его там поискать) или на работе. В худшем случае он мог быть намеренно украден, но об этом позже. И у вас нет дубликата у друзей или родственников. То есть утерян единственный ключ, с помощью которого можно было открыть дверь.
Тут вырисовывается вскрытие двери, скорее всего с материальным ущербом. Поэтому ещё раз очень внимательно осмотрите все вещи при себе. Возможно, ключ был случайно переложен в другой карман или провалился в подкладку сумки — бывает всякое. Представьте, как будет обидно после непростых попыток попасть домой обнаружить ключи на дне рюкзака. И если стало ясно, что ключа действительно нигде нет, тогда стоит обращаться за помощью к специальным службам.
Важно
При обращении в любую службу за помощью потребуется подтвердить, что владелец жилья именно вы. Это значит, что при себе необходимо иметь паспорт с пропиской и — в идеальном сценарии — документы на недвижимость. Вряд ли кто-то носит их с собой, но сканы или фотографии вполне могут оказаться в смартфоне. Другая альтернатива — получить онлайн-выписку из ЕГРН на Госуслугах, где будут указаны сведения о владельце недвижимости, то есть ваши. Это можно сделать с телефона, это не сложно. Если документов нет ни в какой форме, то дверь можно вскрыть только в присутствии полиции.
Можно обратиться в управляющую компанию. Этот способ больше подходит для дневных происшествий, поскольку застать на месте УК в нерабочее время будет проблематично. Если вы не знаете, какая компания управляет вашим домом, и тем более ее номер, загляните в квитанцию за ЖКХ — подойдет в том числе электронная. Там вы увидите название организации, по которому в интернете можно найти и ее номер. Кроме этого, такие данные можно узнать у соседей в домовом чате или на информационном стенде в подъезде.
В свою очередь, управляющая компания должна вызвать слесаря, который и вскроет дверь. Услуга эта не бесплатная, стоимость может различаться от региона к региону и от дома к дому. Этот вопрос лучше уточнять непосредственно в УК. При этом слесарь может быть занят, его придется долго ждать и он может повредить замок. В любом случае все волнующие вас вопросы можно будет задать до того, как мастер приступит к работе.
Обратиться в службу по вскрытию замков. Такие компании можно найти в интернете. Как правило, они обещают приехать и выполнить работу довольно оперативно — в течение часа, а также вскрыть замок без повреждений. У служб по вскрытию должны быть соответствующие разрешения и сертификаты. Перед тем, как обращаться в ту или иную компанию, проверьте ее документы и почитайте отзывы в интернете. Еще лучше — реальный опыт друзей или родственников. Возможно, они поделятся с вами контактами проверенных служб. Цены на услуги таких компаний начинаются в среднем от 1,5 тыс. руб. и зависят в том числе от типа замка. Они же при необходимости смогут установить новый замок.
МЧС или полиция. К ним можно обратиться в том случае, если запертая дверь несет угрозу безопасности людям в доме или в самой квартире. Например, внутри остался маленький ребенок, включены утюг, газовая плита и так далее. Поскольку эти ситуации экстренные, спасатели могут использовать радикальные методы — настолько, что дверь придется менять. А еще они вправе проникнуть в жилье другими способами — через балкон и окна. Обойтись без повреждений в большинстве случаев не получится и здесь. При этом намеренно обманывать полицию и МЧС, заявляя об угрозе безопасности, не рекомендуется — за ложный вызов специализированных служб грозит штраф 1-1,5 тыс. руб.
Нужно ли менять замки после вскрытия? Крайне рекомендуется! Если были потеряны ключи от квартиры и в дальнейшем замок пришлось вскрывать, его стоит заменить, даже если он не поврежден. Так безопаснее и спокойнее. Возможно, достаточно будет установки нового механизма, а не целого замка — ключ, что важно станет уже другим. Более того, в случае подозрения на кражу ключей, нужно еще и написать заявление в полицию.
По материалам Домклик