Крупнейшие российские операторы связи интегрируются с платформой МАКС, открывая бизнесу новый канал коммуникации с клиентами. Компании смогут отправлять не только текстовые уведомления, но и мультимедийные сообщения с кнопками, а пользователи получат возможность хранить коды и сервисные оповещения в двух верифицированных папках мессенджера
Четыре крупнейших российских оператора связи — Билайн, МТС, Мегафон и Т2 — заключили долгосрочные партнёрские соглашения с национальным мессенджером МАКС. Теперь эту платформу можно будет использовать для рассылки пользователям логинов, паролей, служебных и платёжных уведомлений. Иными словами, в МАКС станут приходить коды для подтверждения входа на различные сайты и в приложения, а также оповещения от госучреждений и коммерческих компаний.
Причём подключиться к платформе смогут не только участники «большой четвёрки», но и любые другие российские операторы сотовой связи. Чтобы сообщения было удобнее сортировать, в МАКС они автоматически попадут в две специальные защищённые папки: «Коды подтверждения» и «Полезные уведомления». Обе папки будут отмечены знаком проверенного источника. Особо важные оповещения направят только на надёжное устройство, которое выберет сам пользователь. Эту технологию уже опробовали вместе с Минцифры, и она же сейчас используется для входа в приложение «Госуслуги».
Новый способ обмена сообщениями будет вписан в уже существующие договоры операторов с корпоративными клиентами. Компаниям не придётся перенастраивать свои рассылки: всё продолжит работать на текущих настройках. В будущем через МАКС бизнес сможет рассылать не только обычные тексты, но и более интерактивные сообщения с картинками, гифками, видео, аудио и интерактивными кнопками.
В «Билайне» подчеркнули, что этот канал станет дополнительным к привычным SMS и не потребует от пользователей или компаний никаких лишних действий. В Т2 сообщили, что партнёры уже активно интересуются запуском уведомлений в МАКС на фоне растущей популярности национального мессенджера. «Мегафон» добавил, что в случае невозможности доставить сообщение через МАКС оно будет автоматически продублировано по SMS — без дополнительной платы. В МТС отметили, что операторы возьмут на себя управление маршрутизацией уведомлений согласно утверждённым схемам и гарантируют их своевременную отправку.
В VK (компании, которая развивает МАКС) назвали это сотрудничество началом формирования нового стандарта общения между компаниями и клиентами: пользователи получат больше удобства и безопасности, а бизнес — современные мультимедийные инструменты для взаимодействия с аудиторией.