Национальная служба экономической разведки

(383) 201-22-22, (383) 201-83-52

г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, 6/2

Национальная служба экономической разведки – это крупнейшая Российская организация, занимающаяся сбором, обработкой и анализом информации экономического характера о ситуации в различных секторах рынка, а также его участниках.
Национальная служба экономической разведки специализируется на комплексном информационно-аналитическом обеспечении ведущих предприятий Российской Федерации. Благодаря профессионализму и огромному опыту сотрудников службы, мы добиваемся самых лучших результатов в работе и гордимся нашим вкладом в защиту экономической безопасности предприятий России.
Служба имеет представительства в разных регионах России, включая города федерального значения.

Треть пользователей поиска выбирает ИИ

Яндекс изучил, как изменился путь пользователя к онлайн‑покупке — от первого запроса до оплаты. В среднем люди задействуют около четырех источников для поиска товаров: офлайн по‑прежнему влияет на решение, а поисковые системы и маркетплейсы используются в разных сценариях. Главное изменение — более трети пользователей выбирают товары с помощью искусственного интеллекта (ИИ), голосовых запросов и визуального поиска

 

Данные основаны на онлайн‑опросе 4017 активных интернет‑пользователей 18–55 лет из городов России с населением свыше 100 тыс.; период — июль—август 2025 года.

 

Ключевые выводы исследования:

  • Офлайн остается самым значимым: 60% респондентов продолжают покупать в магазинах и торговых центрах; почти три четверти покупок в DIY (товары для работы руками) — офлайн, около 60% — в косметике и технике, примерно 40% — в мебели.
  • Онлайн‑каналы работают параллельно: 70% выбирают товары через поисковые системы, 53% — через маркетплейсы.
  • Поиск становится мультимодальным: около трети пользователей применяют ИИ‑инструменты, голосовые запросы и визуальный поиск; 55% используют текст, 38% комбинируют способы, 22% применяют только текст, 23% — только маркетплейсы.
  • Путь к покупке многоэтапный: в среднем задействуются четыре источника. В сценариях выбора маркетплейсы участвуют в 50% случаев, поисковые системы — в 37%. Регулярные покупки удобнее делать на универсальных площадках; в категориях с высоким риском ошибки чаще нужен детальный ресерч в поиске.
  • Риск одноканальной стратегии: игнорирование ключевых каналов может стоить 60–80% потенциальных контактов с клиентами.
  • Осознанность растет: за два года 49% стали чаще покупать онлайн, 40% — активнее сравнивать цены, 28% — реже делать импульсивные покупки.
  • Неопределенность выбора высока: лишь 61% точно знают нужные характеристики; 59% не выбрали бренд, 76% открыты новым маркам.
  • Срок выбора зависит от категории: от нескольких часов (косметика) до месяца (мебель).
  • Факторы влияния на финальный выбор товара: отзывы (56%), полнота описания (53%), фото и видео (46%).

 

 

По материалам РБК