Треть пользователей поиска выбирает ИИ
Яндекс изучил, как изменился путь пользователя к онлайн‑покупке — от первого запроса до оплаты. В среднем люди задействуют около четырех источников для поиска товаров: офлайн по‑прежнему влияет на решение, а поисковые системы и маркетплейсы используются в разных сценариях. Главное изменение — более трети пользователей выбирают товары с помощью искусственного интеллекта (ИИ), голосовых запросов и визуального поиска